Politique de confidentialité

Enneagram Academy accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Enneagram Academy [forme juridique], Avenue du Prince de Ligne 42, 1180 Uccle, Belgique, BCE BE 1030.086.649. Contact pour toute question relative à vos données : [adresse e-mail de contact].

Données collectées, finalités et bases légales

Formulaire de contact

Données Profil (entreprise, particulier, certification), nom, e-mail, téléphone, organisation, taille de l'équipe, besoin, message

Finalité Répondre à votre demande et vous proposer une intervention

Base légale Mesures précontractuelles prises à votre demande

Demande de séance

Données Formule choisie, nom, e-mail, téléphone, message

Finalité Vous recontacter pour convenir d'un rendez-vous

Base légale Mesures précontractuelles prises à votre demande

Facturation

Données Coordonnées de facturation, prestation et montant

Finalité Établir la facture et suivre le paiement

Base légale Exécution du contrat et obligations légales

Navigation

Données Données techniques et statistiques de visite, uniquement si vous les acceptez

Finalité Mesurer l'audience et améliorer le site

Base légale Consentement

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre accord.

Informations sensibles

Les accompagnements peuvent aborder des sujets personnels, notamment liés au stress ou à la santé. Nous vous invitons à ne pas partager ce type d'informations dans le formulaire de contact. Les échanges en séance restent strictement confidentiels et ne sont pas collectés via ce site.

Durée de conservation

Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
Clients : pendant la durée de la relation, puis 3 ans.
Factures et pièces comptables : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge.
Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux membres de l'équipe d'Enneagram Academy qui en ont besoin pour traiter votre demande. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent en tant que sous-traitants :

Hébergement du site : [nom de l'hébergeur]
Messagerie : [fournisseur e-mail]
Mesure d'audience : [outil, le cas échéant]

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [adresse e-mail de contact]. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour mémoriser votre choix de langue. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre accord, via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux personnes autorisées et choix de prestataires conformes au RGPD.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouveau service ou d'évolution légale. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : [date de mise en ligne].