Waarom twee bekwame collega's maar niet kunnen samenwerken

Twee getalenteerde, gemotiveerde mensen die allebei willen dat het project slaagt. En toch loopt elke vergadering uit op wrijving. Het is een van de meest voorkomende situaties op het werk, en het heeft zelden iets te maken met competentie of goede wil.

Volgens de Europese OSH Pulse-enquête 2025 ervaren bijna 3 op de 10 werknemers gebrekkige communicatie of samenwerking in hun team. Meestal ligt het probleem niet bij de mensen zelf, maar bij de botsing tussen twee manieren van werken.

De echte kwestie: verschillende drijfveren

Ieder van ons heeft een eigen basismanier om het werk aan te pakken, met eigen prioriteiten, angsten en reflexen. Wat voor de een vanzelfsprekend is, is dat voor de ander helemaal niet.

Neem een herkenbaar voorbeeld:

• Claire heeft structuur nodig. Ze wil een duidelijk plan, vastgelegde stappen en foutloos werk voor ze iets oplevert.
• Marc gaat vooruit door te doen. Hij lanceert liever snel, test en stuurt onderweg bij.

Voor Claire is Marc slordig en neemt hij onnodige risico's. Voor Marc is Claire traag en houdt ze het project tegen. Elk bekijkt het gedrag van de ander door de bril van de eigen waarden, en elk voelt zich onbegrepen. Geen van beiden heeft ongelijk: ze hebben gewoon een andere drijfveer.

Waarom het conflict onder druk escaleert

In rustige periodes zijn die verschillen vaak een meerwaarde. Onder druk worden ze breekpunten. Stress versterkt onze reflexen: wie controleert, gaat nog meer controleren, wie doordrukt, gaat nog sneller, wie zich terugtrekt, sluit zich helemaal af.

Het conflict voedt zichzelf. Elke reactie lokt bij de ander net het gedrag uit dat je hem verwijt, en uiteindelijk betaalt het hele team de prijs: gespannen vergaderingen, uitgestelde beslissingen, collega's die partij kiezen.

Wat verandert als je elkaar begrijpt

De oplossing is niet om mensen te veranderen, maar om hun manier van werken zichtbaar te maken. Wanneer Claire begrijpt dat Marc vooruitgang nodig heeft om betrokken te blijven, en Marc begrijpt dat Claire zekerheid nodig heeft om goed werk te leveren, verandert het gesprek. Het gaat niet langer over wie gelijk heeft, maar over hoe je beide benaderingen combineert.

Concreet verloopt dat in drie stappen:

1. Je eigen werking leren kennen, ook hoe je onder stress reageert.
2. Die van de anderen begrijpen, zonder ze te beoordelen vanuit je eigen maatstaven.
3. Samen afspraken maken: wie beslist wat, in welk tempo en met hoeveel detail.

Een gemeenschappelijke taal voor het team

Het Enneagram geeft teams een gedeeld kader om over die verschillen te praten zonder ze persoonlijk te maken. In plaats van “je bent te traag” kun je zeggen: “ik wil vooruit, jij wilt zekerheid: hoe pakken we dat aan?” Die eenvoudige verandering van woorden haalt al heel wat spanning weg.

Dat is het doel van onze teamworkshops: in twee dagen ontdekt iedereen hoe hij zelf en zijn collega's functioneren, en vertrekt het team met een gemeenschappelijke taal om beter samen te werken.